ネットワーク・マーケティング・ソフトウェアのデジタル進化：ダイレクト販売業者が取り入れるべき5つの商取引トレンド
ダイレクトセリングとしても知られるネットワーク・マーケティングの状況は、劇的な変化を遂げつつある。この業界は豊かな歴史を誇っていますが、ダイナミックなデジタル環境に適応することは、チャンスと課題の両方をもたらすことは周知の事実です。しかし、先見の明のある起業家にとって、未来は楽観的なだけでなく、紛れもなく未来的だ。ここでは、業界の進化に関する予測や、どのように革新的な ネットワーク・マーケティング・ソフトウェア が業界にどのような革命をもたらすのかを探ってみましょう。
予測を超える：先見の明を持つ
トレンド1：AIの助けを借りて再定義されたパーソナライゼーション：AIは、個人の嗜好に基づいて消費者ジャーニーを作成することで、超パーソナライズされたショッピング体験を可能にしている。 Eコマースの目的のために、直接販売者は消費者の行動に適応するようにAIを訓練することができ、より正確で価値のある情報を得ることができる。
パーソナライゼーションとは、最近の営業担当者であれ、新規のアフィリエイターであれ、新規の消費者であれ、企業がユーザーについて学んだことに合わせてユーザー体験を調整することである。 世界のパーソナライゼーション・ソフトウェア市場は、2022年の9億4300万ドルから、2030年には50億ドル以上に急増すると予想されている。 2022年の9億4300万ドルから、2030年には50億ドル以上に急増すると予想されている。.2024年には、強力で親密なブランドと、販売部隊と消費者関係の両方との深い相互作用の創出が優先事項となっている。 画一的なメッセージは過去の遺物になりつつある。
以下のステップでパーソナライゼーションの導入を始めましょう：
- 消費者と営業部隊のデータ。購買、採用、コミュニケーション、行動、パターンを理解する。 消費者を知るための重要な基礎要素として、一人称のデータを取得します。
- ビジネスの予算、規模、モデルに応じて適切なAIツールを見つけましょう。
- 消費者のショッピング体験と販売員の個人的なビジネス体験のオンボードと管理の影響力を強化する、関連する付加価値の提案と推奨をダイヤルします。
- 会話形式にして、結果から学ぶ。単純な製品の推奨から小さく始めて、他のビジネス分野に成長させる。会話型AIは、フィードバックとパフォーマンスの絶え間ないループに基づいて、体験を継続的に改良し、最適化するのに役立ちます。
- データ・プライバシー保護を確実にし、コンプライアンスと規制に対する信頼を構築するために、営業部隊と消費者に率直であること。
トレンド2：グローバルに広がるマイクロ・コミュニティ： 大規模で非人間的なネットワークは、共通の興味や価値観を中心とした小規模で集中的なコミュニティへと移行しつつある。これは、消費者やそのダウンラインとの幅広いネットワークを持つダイレクトセラーにとって理想的だ。多様な文化圏から志を同じくする人々が集まり、互いの成長を相乗的に支え合うネットワークを想像してみてほしい。生活の質を向上させることに専心するコミュニティや、持続可能性や環境に配慮する企業を構築することができます。
トレンド3：LIVEストリーム・イベントとコマース： 商品を発見し購入するために、インタラクティブで魅力的な方法を求める消費者が増えている。 ブランド、直販業者、インフルエンサーは、ライブ・ビデオ・ストリームを使用して、製品を紹介し、リアルタイムで視聴者を巻き込み、感情を共有し、実演を行います。 さらに、何千もの企業が、消費者がソーシャルメディアで御社の製品を使った体験を共有するインセンティブを与えるアフィリエイト報酬を提供している。 このような消費者コンテンツは本物であり、従来の広告よりも説得力がある。
次のステップで、ソーシャル・ライブストリーミング・コマースをあなたのビジネスに統合し始めましょう。
- 適切なプラットフォームを選ぶ。直販ビジネスでは、既存のデジタル・ビジネス・ツールの簡単な拡張機能を提供することが不可欠であり、営業部隊の適応を容易にする。 バーチャル試着（衣服、化粧品、アイラッシュなど）のためにAIやバーチャル・リアリティーを統合したプラットフォームを検討する。 製品デモだけでなく、消費者が御社の製品のインパクトをバーチャルで体験できるARを活用したシミュレーションを想像してみてください。このテクノロジーは、製品に命を吹き込み、エンゲージメント、コンバージョン率、信頼性を高め、購買決定を後押しする。
- ソーシャル・メディアの閲覧や交流のほとんどはモバイル・デバイスで行われるため、モバイル・ファーストが鍵となる。ソーシャルコマースのインターフェイスがモバイルフレンドリーであり、外出中の販売員や消費者向けに完全に最適化されていることを確認しましょう。
- ライブ・ストリームのソーシャル・コマース・コンテンツは、ホストやデモンストレーターにリアルタイムで質問できるインタラクティブなものでなければならない。
- 商品にスポットを当て、デモンストレーションを行いながら、イベント限定のお得な情報やクーポンを提供する。
- コンテンツの長寿命化。消費者が過去の番組を見たり注文したりできるように、コンテンツを長持ちさせるために番組を保存できるプラットフォームを活用する。
- サポートとサービス。あらゆる問題や問い合わせに迅速に対応するサポートとサービスを提供するプラットフォームパートナーを見つけましょう。
トレンド4： 定期購読：オールドスクールも今やクール。ビジネスは予測可能性と継続的な収益で成長する。 柔軟でダイナミックなサブスクリプション・プログラムを提供することで、進化する消費者の嗜好にビジネスが密着し、消費者のリテンションを高めることができる。 ダイレクト・セリングは、40年以上前に「オートシップ」の概念を開拓し、消費者の利便性と一貫した配送スケジュールによって、営業担当者が組織チームとビジネスを構築する中で、安定した製品販売の流れを作り出した。
今日、ほとんどのオンライン・マーケットプレイスやマーチャントは、消費者にコスト削減のための追加割引などのインセンティブを与える、ある種のサブスクリプション・プログラムを提供している。
以下のステップで、eコマースビジネスにサブスクリプションプログラムを統合しましょう：
- 消費者一人ひとりの好みに合わせた柔軟な配送スケジュールを設定することで、消費者に定期購入のパーソナライズとカスタマイズをさせる。
- 利便性と柔軟性のために、消費者と販売担当者に代替支払い方法（APM）を提供する。
- 解約の代わりに「定期購入の一時停止」機能を導入する。時には、毎月の支払いや商品の配送を中断する必要があります。
- 経済の不確実性により、消費者は価格に対して非常に敏感になっており、AIに最適化された高度な解約管理を取り入れることは、消費者維持において大きな競争優位性をもたらす。
- 消費者に購読特典を提供し、使用している製品をソーシャルでシェアするだけで、ロイヤルティポイントやよりお得な価格、製品特典を獲得できる機会を提供する。
トレンド5：持続可能な商取引。 環境問題に対する消費者の意識が高まる中、持続可能性は消費者の購買決定において重要な検討事項となりつつある。 環境にやさしい製品、持続可能な包装、効率的なロジスティクス、倫理的な調達、二酸化炭素排出量の削減などが主な実践例として挙げられる。 高い割合の消費者は、環境に配慮する企業から購入する傾向がある。
未来への展望：成功のためのツールキット
これらの予測は、これから起こることの表面をなぞったにすぎません。ネットワーク・マーケティングの未来は、最先端のソフトウェアの進歩によって、可能性に満ち溢れています。このエキサイティングな新しい展望の中で成功するためには、ダイレクトセラーは進んでこれらの進歩に適応し、受け入れなければなりません。ここでは、いくつかの重要なポイントをご紹介します：
- 本物の人間関係を築くことに集中する：テクノロジーは人間味に取って代わることはできない。成功のためには、ネットワークとの信頼関係と本物のつながりを築くことが重要であることに変わりはない。真の共感力、積極的な傾聴スキル、そしてネットワークと有意義なつながりを築く能力を養う。
- 継続的な学習を受け入れる：最新のソフトウェアツールやトレンドを常に把握する。新しいスキルの習得に投資し、業界のイベントに参加し、革新的なパイオニアとネットワークを築いて、これらのテクノロジーを効果的に活用しましょう。
- 倫理的で透明性の高い企業を選ぶ：倫理的な実践に取り組み、テクノロジーを有益に活用するパートナーと連携する。
これらの原則を受け入れ、革新的なソフトウェアの力を活用することで、営業担当者と企業は未来をナビゲートするだけでなく、積極的に形作ることができる。倫理的慣行、透明性、そして最先端技術によって強化された人と人とのつながりの変革力を特徴とするこの業界の物語に、新たな章を刻む機は熟している。 最先端テクノロジー.
グレッグ・フィンク著。ダイレクト・セールスに20年以上の専門知識をもたらす、 グレッグ・フィンク テクノロジー、デジタル・セールス・ツール、コンプライアンス、グローバル・ペイメントにおける事業開発、マーケティング、マネジメントの経験を持つベテラン・プロフェッショナル。現在は Jenkonソフトウェアグレッグは、イノベーションを推進し、ダイナミックに変化するネットワーク・マーケティングの世界でダイレクト・セラーが活躍できるようにすることに専念しています。
