L'évolution numérique des logiciels de marketing de réseau : 5 tendances commerciales que les vendeurs directs devraient adopter

Source : Le monde de la vente directe

L'évolution numérique des logiciels de marketing de réseau : 5 tendances commerciales que les vendeurs directs devraient adopter

Le paysage du marketing de réseau, également connu sous le nom de vente directe, est en train de changer radicalement. Si le secteur peut se targuer d'une histoire riche, il n'est un secret pour personne que l'adaptation au paysage numérique dynamique présente à la fois des opportunités et des défis. Mais pour les entrepreneurs avant-gardistes, l'avenir n'est pas seulement optimiste, il est indéniablement futuriste. Explorons quelques-unes des prédictions concernant l'évolution du secteur et la manière dont les logiciels innovants de logiciel de marketing de réseau vont révolutionner le secteur.

Au-delà des prédictions : Adopter une perspective visionnaire

Tendance 1 : la personnalisation redéfinie avec l'aide de l'IA : l'IA permet des expériences d'achat hyper-personnalisées en créant des parcours de consommation basés sur les préférences d'un individu. Dans le cadre du commerce électronique, les vendeurs directs peuvent apprendre à l'IA à s'adapter aux comportements des consommateurs, ce qui permet d'obtenir des informations plus précises et plus utiles.

La personnalisation consiste à adapter les expériences des utilisateurs à ce qu'une entreprise a appris sur eux, qu'il s'agisse d'un récent représentant commercial, d'un nouvel affilié ou d'un nouveau consommateur. Le marché mondial des logiciels de personnalisation devrait atteindre plus de 5 milliards de dollars d'ici 2030, contre 943 millions de dollars en 2022. 5 milliards de dollars d'ici 2030, contre 943 millions de dollars en 2022.. La création d'une marque intime forte et d'interactions profondes avec la force de vente et les relations avec les consommateurs est une priorité en 2024. Les messages à taille unique sont en passe de devenir des reliques du passé.

Commencez à mettre en œuvre la personnalisation en suivant ces étapes :

• Données sur les consommateurs et la force de vente. Comprendre les achats, le recrutement, les communications, les comportements et les modèles. Recueillir des données à la première personne est l'élément fondamental qui permet de connaître vos consommateurs.
• Trouvez les bons outils d'IA en fonction du budget, de la taille et du modèle de votre entreprise.
• Composez des suggestions et des recommandations pertinentes à valeur ajoutée qui renforcent l'influence de l'expérience d'achat d'un consommateur et de l'accueil et de la gestion de l'expérience commerciale personnelle des vendeurs.
• Faites en sorte qu'il s'agisse d'une conversation et tirez des enseignements des résultats obtenus. Commencez modestement avec de simples recommandations de produits, puis étendez-les à d'autres domaines d'activité. L'IA conversationnelle permet d'affiner et d'optimiser en permanence les expériences sur la base d'une boucle constante de retour d'information et de performance.
• Veillez à la protection de la confidentialité des données et soyez franc avec votre force de vente et les consommateurs, afin d'instaurer la confiance nécessaire au respect de la conformité et des réglementations.

Tendance 2 : des micro-communautés de portée mondiale : Les grands réseaux impersonnels cèdent la place à des communautés plus petites et plus ciblées, axées sur des valeurs et des intérêts communs. Cette tendance est idéale pour les vendeurs directs qui disposent de vastes réseaux de relations avec leurs consommateurs et leurs descendants. Imaginez un réseau de personnes partageant les mêmes idées et issues de cultures différentes, qui se soutiennent mutuellement de manière synergique. Construire une communauté qui se consacre à l'amélioration de la qualité de vie et des entreprises qui se soucient de la durabilité et des pratiques écologiques.

Tendance 3 : diffusion en direct d'événements et commerce : Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des moyens interactifs et attrayants de découvrir et d'acheter des produits. Les marques, les vendeurs directs et les influenceurs utilisent les flux vidéo en direct pour présenter les produits, impliquer le public en temps réel, partager des sentiments et effectuer des démonstrations. En outre, des milliers d'entreprises proposent des récompenses aux affiliés qui incitent les consommateurs à partager leurs expériences avec vos produits sur les médias sociaux. Ce contenu consommateur est authentique et peut être plus convaincant que la publicité traditionnelle.

Commencez à intégrer le commerce social en direct dans votre entreprise en suivant les étapes suivantes

• Choisir les bonnes plateformes. Pour les entreprises de vente directe, il est impératif d'offrir une simple extension aux outils commerciaux numériques existants mis à la disposition de la force de vente, ce qui leur permet de s'adapter facilement. Pensez aux plateformes qui ont intégré l'IA ou la réalité virtuelle pour les essais virtuels (vêtements, maquillage, cils, etc.). Au-delà des démonstrations de produits, imaginez des simulations alimentées par la RA où les consommateurs expérimentent virtuellement l'impact de vos offres. Cette technologie donnera vie aux produits, stimulera l'engagement, les taux de conversion, la confiance et conduira à des décisions d'achat.
• La priorité au mobile est essentielle, car la plupart des navigations et interactions sur les médias sociaux se font sur des appareils mobiles. Veillez à ce que votre interface de commerce social soit adaptée aux mobiles et entièrement optimisée pour une force de vente et une base de consommateurs mobiles.
• Le contenu du commerce social en direct doit être interactif et permettre de poser des questions en temps réel aux animateurs ou aux démonstrateurs, avec un simple passage au panier simplifié.
• Au fur et à mesure que les produits sont mis en valeur et présentés, proposez des offres et des coupons exclusifs spécifiques à l'événement.
• Longévité du contenu. Faites appel à une plateforme capable de stocker des émissions pour prolonger la durée de vie du contenu afin que les consommateurs puissent regarder et passer des commandes à partir d'émissions antérieures.
• Assistance et service. Trouvez un partenaire de la plateforme qui fournira une assistance et un service pour répondre rapidement à tout problème ou à toute demande de renseignements.

Tendance 4 : les abonnements : La vieille école est devenue cool. Les entreprises prospèrent grâce à la prévisibilité et aux revenus récurrents. Proposer un programme d'abonnement flexible et dynamique permet de fidéliser davantage les consommateurs, car les entreprises s'alignent étroitement sur l'évolution de leurs préférences. Il y a plus de quarante ans, la vente directe a été à l'origine du concept de "livraison automatique", motivé par la commodité du consommateur et la régularité des délais de livraison, tout en créant un flux régulier de ventes de produits au fur et à mesure que les représentants commerciaux développent leurs équipes et leurs activités.

Aujourd'hui, la plupart des places de marché et des commerçants en ligne proposent une sorte de programme d'abonnement qui offre aux consommateurs des incitations telles que des remises supplémentaires pour réaliser des économies.

Les étapes suivantes vous permettront d'intégrer un programme d'abonnement à votre activité de commerce électronique :

• Permettre aux consommateurs de personnaliser et d'adapter leurs abonnements en proposant des horaires de livraison flexibles répondant aux préférences de chacun.
• Proposer aux consommateurs et aux représentants des modes de paiement alternatifs (MPA) pour plus de commodité et de flexibilité.
• Instaurer une possibilité de "pause dans l'abonnement" comme alternative à l'annulation pure et simple. Parfois, les gens ont besoin de faire une pause dans les paiements mensuels ou les livraisons de produits.
• L'incertitude économique a rendu les consommateurs exceptionnellement sensibles aux prix et l'intégration d'une gestion sophistiquée du désabonnement optimisée par l'IA offre un avantage concurrentiel significatif en matière de fidélisation des consommateurs.
• Offrez aux consommateurs des récompenses pour leur abonnement et la possibilité de gagner des points de fidélité, de meilleurs prix et des promotions sur les produits en partageant simplement les produits qu'ils utilisent sur le plan social.

Tendance 5 : le commerce durable. Les consommateurs étant de plus en plus sensibilisés aux questions environnementales, la durabilité devient un facteur important dans leurs décisions d'achat. Parmi les pratiques clés, citons les produits respectueux de l'environnement, l'emballage durable, la logistique efficace, l'approvisionnement éthique et la réduction de l'empreinte carbone. Un pourcentage élevé de consommateurs est plus enclin à acheter auprès d'entreprises soucieuses de l'environnement.

Prospérer dans le paysage de demain : votre boîte à outils pour réussir

Ces prédictions ne font qu'effleurer la surface de ce qui est à venir. L'avenir du marketing de réseau regorge de possibilités, grâce aux progrès des logiciels de pointe. Pour prospérer dans ce nouveau paysage passionnant, les vendeurs directs doivent être prêts à s'adapter et à adopter ces avancées. Voici quelques points clés à retenir :

• Se concentrer sur l'établissement de relations authentiques : La technologie ne peut pas remplacer le contact humain. L'instauration d'un climat de confiance et de relations authentiques avec votre réseau restera cruciale pour votre réussite. Cultivez une véritable empathie, une écoute active et la capacité de nouer des liens significatifs avec votre réseau.
• Adoptez l'apprentissage continu : Tenez-vous au courant des derniers outils logiciels et des dernières tendances. Investissez dans l'acquisition de nouvelles compétences, assistez aux événements du secteur et créez des réseaux avec les pionniers de l'innovation afin d'exploiter efficacement ces technologies.
• Choisissez des entreprises éthiques et transparentes : S'aligner sur des partenaires qui s'engagent à respecter des pratiques éthiques et à mettre la technologie au service du bien.

En adoptant ces principes et en exploitant la puissance de logiciels innovants, les représentants commerciaux et les entreprises peuvent non seulement naviguer dans l'avenir, mais aussi le façonner activement. Le moment est venu d'écrire un nouveau chapitre de l'histoire du secteur, un chapitre caractérisé par des pratiques éthiques, la transparence et le pouvoir transformateur de la connexion humaine renforcée par une technologie de pointe. technologie de pointe.

Écrit par Greg Fink. Il apporte plus de deux décennies d'expertise dans le domaine de la vente directe, Greg Fink est un professionnel chevronné qui a acquis une expérience en matière de développement commercial, de marketing et de gestion dans les domaines de la technologie, des outils de vente numériques, de la conformité et des paiements internationaux. Il est actuellement vice-président des ventes mondiales chez Jenkon SoftwareGreg se consacre à l'innovation et à l'autonomisation des vendeurs directs afin qu'ils puissent prospérer dans le paysage dynamique et changeant du marketing de réseau.