Fonte: Vendita diretta 2025: Tutto dappertutto, tutto in una volta!
Guardare il panorama della vendita diretta negli ultimi mesi sembra un po' come guardare il film "Tutto dappertutto". Il film vincitore del premio Oscar 2022 ha offerto una miscela vertiginosa di umorismo, caos e svolte inaspettate. Il film si è portato a casa sette Oscar grazie a una sceneggiatura affascinante e proprio quando si pensava di sapere dove il film sarebbe andato a parare, i realizzatori tiravano fuori il tappeto da sotto i piedi creando isteria e caos, lasciando gli spettatori con un divertente mashup spesso confuso.
Vi sembra familiare? Il nostro canale ha vissuto un turbine di cambiamenti: nuovi modelli di business, la decostruzione di strutture di ricompensa vecchie di decenni e il passaggio a piattaforme di sola affiliazione. È stato un periodo imprevedibile, a volte disorientante.
Ecosistemi di venditori e clienti in evoluzione: Non ci sono confini!
Eppure, non c'è mai stato un momento più eccitante per il settore della vendita diretta.
I venditori e i consumatori di oggi sono diversi, multigenerazionali e connessi a livello globale. Le linee di demarcazione tra vendita diretta, marketing di affiliazione, social commerce e modelli di consumo fedeli stanno scomparendo, spinti dal desiderio di flessibilità e di esperienze digitali senza soluzione di continuità.
- Alcuni vogliono semplicemente far parte di un "club d'acquisto" e guadagnare punti fedeltà da riscattare per ottenere prodotti scontati.
- Alcuni sono influencer sociali con grandi comunità di follower che rappresentano molti marchi.
- Alcuni vogliono condividere socialmente i prodotti e ricevere una ricompensa.
- Alcuni potrebbero costruire una "comunità di venditori", abbracciando la leadership del team.
Sono tutti impegnati in viaggi diversi, ma hanno una cosa in comune: l'INFLUENZA.
Come possono le aziende sfruttare questa influenza?
Prendete in considerazione queste strategie commerciali per sfruttare questo pubblico più ampio di consumatori e venditori:
1) Innovazione di marketing:
- È giunto il momento di creare un ponte tra vecchi e nuovi paradigmi: Fondere le relazioni ad alto contatto della vendita diretta tradizionale con la potenza virale del social commerce.
- L'autenticità vince: I contenuti su misura e il coinvolgimento autentico contano più del marketing di massa. Le piattaforme video di breve durata offrono una portata enorme, ma la fiducia del marchio si costruisce ancora su contenuti significativi e professionali.
- Basta con il "Post and Pray": I venditori hanno bisogno di messaggi intelligenti e personalizzati che spingano all'interazione. Il coinvolgimento guidato dalla comunità batte sempre la promozione passiva.
2) AI - Il nuovo motore della produttività:
L'intelligenza artificiale sta ridisegnando il modo di operare dei venditori, trasformando ore di lavoro in minuti grazie all'automazione e agli strumenti predittivi.
- Semplificare la generazione di lead con assistenti personali automatizzati e "intelligenti", sempre attivi e disponibili per il follow-up, che offrono contenuti educativi facili da condividere e consentono una conversione rapida e immediata dei lead.
- I follow-up automatici e le previsioni sulle tendenze di vendita aiutano a migliorare e a educare il processo decisionale di acquisto in tempo reale.
- Educare e assistere i consumatori nelle loro esperienze di acquisto.
- I cruscotti dinamici possono mostrare ai venditori i guadagni e i progressi previsti, motivando le prestazioni e la definizione degli obiettivi.
3) Ripensare i premi
Per decenni, la maggior parte dei piani di remunerazione è stata costruita per premiare il reclutamento e la creazione di team. Sebbene questo modello abbia ancora un valore immenso, la verità è che oggi i venditori possono o non possono creare team. È giunto il momento di riallineare gli incentivi per andare incontro alle persone dove si trovano. Riconoscere e premiare una serie di comportamenti, dalla condivisione casuale alla leadership. I piani di remunerazione di oggi devono essere flessibili, inclusivi e motivanti.
Mentre il nostro settore si evolve in qualcosa che sembra tutto, ovunque, tutto in una volta, abbiamo una scelta: resistere al cambiamento caotico... o abbracciarlo e continuare a crescere.
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