Fuente: Venta Directa 2025: Todo a la vez en todas partes
Observar el panorama de la venta directa en los últimos meses se parece un poco a ver la película "Todo a la vez en todas partes". La película ganadora de un Oscar en 2022 ofrecía una vertiginosa mezcla de humor, caos y giros inesperados. La película se llevó a casa siete Oscars con un guión fascinante y justo cuando creías saber hacia dónde se dirigía la película, los creadores tiraban de la manta para crear histeria y caos, dejando a los espectadores con una entretenida mezcla a menudo confusa.
¿Le resulta familiar? Nuestro canal ha estado experimentando un torbellino de cambios: nuevos modelos de negocio, la deconstrucción de estructuras de recompensa de décadas de antigüedad y un cambio hacia plataformas exclusivas para afiliados. Ha sido una época impredecible, a veces desorientadora.
Ecosistemas de vendedores y clientes en evolución: No hay fronteras
Y, sin embargo, nunca ha habido un momento más emocionante para el sector de la venta directa.
Los vendedores y consumidores de hoy son diversos, multigeneracionales y están conectados globalmente. Los límites entre la venta directa, el marketing de afiliación, el comercio social y los modelos de consumidor fiel están desapareciendo, impulsados por el deseo de flexibilidad y experiencias digitales fluidas.
- Algunas personas sólo quieren formar parte de un "club de compras" y ganar puntos de fidelidad, canjeándolos por productos rebajados.
- Algunos son influenciadores sociales con grandes comunidades de seguidores que representan a muchas marcas.
- Algunos quieren compartir socialmente productos y ser recompensados
- Algunos podrían crear una "comunidad de vendedores", adoptando un liderazgo de equipo.
Cada uno de ellos ha emprendido un viaje diferente, pero todos tienen algo en común: LA INFLUENCIA.
¿Cómo pueden las empresas aprovechar esa influencia?
Considere estas estrategias empresariales para aprovechar esta audiencia más amplia de consumidores y vendedores:
1) Innovación en marketing:
- Es hora de unir viejos y nuevos paradigmas: Combinar las relaciones de contacto de la venta directa tradicional con el poder viral del comercio social.
- La autenticidad gana: El contenido a medida y el compromiso genuino importan más que el marketing masivo. Las plataformas de vídeo de formato corto ofrecen un alcance masivo, pero la confianza en la marca sigue basándose en contenidos significativos y profesionales.
- Se acabó el "publicar y rezar": Los vendedores necesitan mensajes inteligentes y personalizados que impulsen la interacción. El compromiso de la comunidad supera siempre a la promoción pasiva.
2) IA: el nuevo motor de la productividad:
La inteligencia artificial está cambiando la forma de trabajar de los vendedores, convirtiendo horas de trabajo en minutos gracias a la automatización y las herramientas predictivas.
- Agilización de la generación de clientes potenciales con asistentes personales "inteligentes" automatizados, siempre activos y disponibles para el seguimiento, que ofrecen contenidos educativos fáciles de compartir y permiten una conversión rápida e instantánea de los clientes potenciales.
- Los seguimientos automatizados y la previsión de tendencias de ventas ayudan a mejorar y educar la toma de decisiones de compra en tiempo real.
- Educar y ayudar a los consumidores en sus experiencias personales de compra.
- Los paneles dinámicos pueden mostrar a los vendedores sus ganancias previstas y su progreso, motivando el rendimiento y la fijación de objetivos.
3) Replantearse las recompensas
Durante décadas, la mayoría de los planes de compensación se crearon para recompensar la contratación y la creación de equipos. Aunque ese modelo sigue teniendo un valor inmenso, lo cierto es que los vendedores de hoy en día pueden o no crear equipos. Es hora de reajustar los incentivos para que se adapten a las personas allí donde se encuentran. Reconozca y recompense toda una serie de comportamientos, desde el intercambio informal hasta el liderazgo. Los planes de compensación actuales deben ser flexibles, inclusivos y motivadores.
A medida que nuestra industria evoluciona hacia algo que se siente como todo, en todas partes, todo a la vez, tenemos una opción: resistirnos al cambio caótico... o abrazarlo y seguir creciendo.
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