Fonte: Venda Direta 2025: Tudo em todo o lado ao mesmo tempo!
Olhar para o panorama das vendas diretas nos últimos meses é um pouco como ver o filme "Tudo em todo o lado ao mesmo tempo". O filme de 2022, vencedor de um Óscar, apresentou uma mistura vertiginosa de humor, caos e reviravoltas inesperadas. O filme levou para casa sete Óscares, apresentando um guião fascinante e, quando pensávamos que sabíamos para onde o filme se dirigia, os realizadores puxavam-nos o tapete, criando histeria e caos, deixando os espectadores com uma mistura divertida e muitas vezes confusa.
Parece-lhe familiar? O nosso canal tem estado a passar por um turbilhão de mudanças: novos modelos de negócio, a desconstrução de estruturas de recompensa com décadas de existência e uma mudança para plataformas só de afiliados. Tem sido uma época imprevisível e, por vezes, desorientadora.
Evolução dos ecossistemas de vendedores e clientes: Não há limites!
E, no entanto, nunca houve um momento tão emocionante para a indústria da venda direta.
Os vendedores e consumidores actuais são diversificados, multigeracionais e estão ligados globalmente. As linhas que separam a venda direta, o marketing de afiliação, o comércio social e os modelos de consumidores fiéis estão a desaparecer, impulsionadas por um desejo de flexibilidade e de experiências digitais sem falhas.
- Algumas pessoas querem apenas fazer parte de um "clube de compras" e ganhar pontos de fidelidade, trocando-os por produtos com desconto
- Alguns são influenciadores sociais com grandes comunidades de seguidores que representam muitas marcas
- Alguns querem partilhar produtos socialmente e ser recompensados
- Alguns poderão criar uma "comunidade de vendedores", abraçando a liderança de equipas
Todos eles estão a percorrer caminhos diferentes - mas todos têm uma coisa em comum: INFLUÊNCIA.
Então, como é que as empresas podem tirar partido dessa influência?
Considere estas estratégias comerciais para tirar partido deste público mais vasto de consumidores e vendedores:
1) Inovação de marketing:
- Chegou o momento de fazer a ponte entre os velhos e os novos paradigmas: Misturar as relações de alto contacto da venda direta tradicional com o poder viral do comércio social.
- A autenticidade vence: O conteúdo personalizado e o envolvimento genuíno são mais importantes do que o marketing de massas. As plataformas de vídeo de formato curto oferecem um alcance massivo, mas a confiança na marca continua a ser construída com base em conteúdos significativos e profissionais.
- Chega de "postar e rezar": Os vendedores precisam de mensagens inteligentes e personalizadas que promovam a interação. O envolvimento liderado pela comunidade é sempre melhor do que a promoção passiva.
2) IA - O novo motor da produtividade:
A inteligência artificial está a remodelar a forma como os vendedores operam, transformando horas de trabalho em minutos com a automatização e as ferramentas de previsão.
- Racionalização da geração de oportunidades com assistentes pessoais "inteligentes" automatizados que estão sempre ligados e disponíveis para acompanhamento, oferecendo conteúdos educativos fáceis de partilhar que permitem uma conversão rápida e instantânea de oportunidades.
- Os acompanhamentos automatizados e a previsão de tendências de vendas ajudam a melhorar e a educar a tomada de decisões de compra em tempo real.
- Educar e ajudar os consumidores nas suas experiências de compras pessoais.
- Os painéis de controlo dinâmicos podem mostrar aos vendedores os seus ganhos e progressos projectados, motivando o desempenho e a definição de objectivos.
3) Repensar as recompensas
Durante décadas, a maioria dos planos de compensação foi concebida para recompensar o recrutamento e a formação de equipas. Embora esse modelo ainda tenha imenso valor, a verdade é que os vendedores de hoje podem ou não formar equipas. É altura de realinhar os incentivos para ir ao encontro das pessoas onde elas estão. Reconhecer e recompensar uma série de comportamentos - desde a partilha casual até à liderança. Os planos de compensação actuais devem ser flexíveis, inclusivos e motivadores.
À medida que o nosso sector evolui para algo que parece ser tudo, em todo o lado, ao mesmo tempo, temos uma escolha: resistir à mudança caótica... ou abraçá-la e continuar a crescer.
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