Source : Social Selling News
"Le marketing d'affiliation rationalise le processus d'augmentation des ventes en s'appuyant sur les compétences de spécialistes du marketing expérimentés et sur une communauté d'évangélistes du produit.
Avec les nouveaux développements des technologies numériques, la croissance de l'influence des médias sociaux et l'évolution des comportements des consommateurs, les entreprises de vente directe entrent de plain-pied dans l'ère numérique, où les communautés sociales et les spécialistes du marketing unissent leurs forces et partagent les bénéfices en cours de route.
Le modèle commercial de la vente directe a toujours été axé sur un fort sentiment d'appartenance à la communauté. Pour se démarquer des détaillants traditionnels, les entreprises de vente directe mettent l'accent sur les aspects les plus sociaux du monde des affaires, en créant des liens plus étroits avec leurs clients et leurs vendeurs. En raison de cette nature communautaire, de plus en plus d'entreprises du secteur introduisent des systèmes d'affiliation afin de donner à leurs marques une plus grande portée et de générer davantage d'opportunités de croissance au sein de ces communautés.
Ci-dessous, nous nous penchons sur l'intégration d'un système d'affiliation dans une entreprise de vente directe, en tirant parti de votre communauté de consommateurs et de la numérisation.
Développer un système de vente directe par affiliation
Un système d'affiliation est une stratégie de marketing dans le cadre de laquelle des personnes sont récompensées, reconnues, voire rémunérées pour avoir partagé des informations sur les produits ou les services d'une entreprise. Un article récent de DemandSage présente quelques statistiques relatives à la vente directe :
- La santé et le bien-être sont les niches les plus rentables où les affiliés gagnent le plus.
- On estime que 14 % des spécialistes du marketing d'affiliation sur Instagram opèrent dans le "créneau du style de vie", qui comprend : Voyages, Beauté, Mode, Santé et Fitness, et Motivation.
- Depuis 2015, les recherches sur le mot-clé "marketing d'affiliation" ont augmenté de plus de 300 %.
- 32 % des spécialistes du marketing d'affiliation ont entre 35 et 44 ans.
- Les dépenses en marketing d'affiliation sont estimées à environ 13 milliards de dollars en 2023.
Les études montrent que le taux élevé d'adoption de la promotion par l'affiliation est motivé par plusieurs résultats obtenus par les entreprises : la possibilité d'améliorer le trafic sur le site web, l'augmentation des ventes, la capacité d'atteindre de nouvelles générations, l'amélioration de la notoriété de la marque et la croissance de la technologie numérique. En fin de compte, les vendeurs directs souhaitent que des personnes motivées, passionnées et créatives vendent et partagent leurs produits.
- Définir l'affilié idéal
Il existe de nombreux types de programmes d'affiliation, avec plus de 100 000 entreprises dans le monde entier qui constituent le secteur des réseaux d'affiliation. Il est essentiel d'identifier les bons partenaires d'affiliation, capables de promouvoir efficacement vos produits et de s'aligner sur les valeurs de votre marque. Cela peut s'avérer difficile, car tous les affiliés ne conviennent pas à votre entreprise de vente directe, et les mauvais affiliés augmentent le risque de nuire à la réputation de votre marque. D'après l'expérience de nos clients, la communauté de la vente directe a principalement deux types de publics cibles pour un programme d'affiliation :
- Quelqu'un qui a un rapport avec les produits et services de l'entreprise et qui a une certaine relation avec l'offre. Généralement, le lien se fait entre la niche de l'affilié, comme un coach de fitness, et une sorte de produit ou de service de fitness ou d'entraînement proposé par l'entreprise. Cela permet aux créateurs, aux blogueurs, aux influenceurs, aux propriétaires de sites web et aux passionnés de voyage de monétiser leur présence en ligne tout en connectant leur public aux offres d'une société de vente directe.
Grâce au contenu, tel que les billets de blog, les articles, les LIVE Shopping, les vidéos et les messages sur les médias sociaux, l'affilié a suffisamment d'influence et d'expertise pour générer du trafic, et son niveau d'autorité fait de lui une source de confiance. Pour certains, il peut être considéré comme un influenceur des médias sociaux. Il s'agit d'une méthode extrêmement populaire, tant pour les marques que pour les spécialistes du marketing d'affiliation, qui permet d'atteindre un public plus large et de générer davantage de ventes.
- Quelqu'un qui est un consommateur des produits et services de l'entreprise et qui établit un lien plus profond entre l'affilié et le produit ou le service qu'il promeut.
Ils sont convaincus que leurs expériences positives d'utilisation des produits peuvent être partagées avec d'autres. Leurs expériences sont des publicités et ils servent de sources d'information fiables. Ils permettent aux entreprises de vente directe d'exploiter les communautés de clients existants et de clients privilégiés qui font confiance à vos produits, les utilisent et sont plus fidèles à votre entreprise.
- Définir la récompense ou la rémunération de l'affilié
Une entreprise doit établir une structure de rémunération claire et attrayante. L'objectif est de motiver les affiliés à partager et à gagner tout en préservant la structure de rémunération de la vente directe existante. Il s'agit d'un équilibre délicat, car il n'y a qu'une quantité limitée d'argent disponible à verser.
Les plateformes logicielles et de technologie numérique spécialisées dans le marketing d'affiliation et la vente directe sont essentielles pour offrir différents types de gains et de récompenses aux affiliés par le biais de points, d'incitations, de crédits, de remboursements, de parrainages et même de crypto-monnaie. "Étant donné que les affiliés sont généralement récompensés pour ce qu'ils partagent et qu'il n'y a pas de quotas, de constitution d'équipe ou d'exigences minimales en matière de ventes, les sociétés de vente directe peuvent réduire le paiement global puisqu'il s'agit généralement d'une transaction unique sans ligne ascendante à payer. En général, un taux de 15 à 20 % est considéré comme équitable et intéressant pour la plupart des affiliés. Il est également courant que les affiliés représentent plusieurs produits et non pas une seule entreprise", déclare Greg Fink, vice-président des ventes mondiales chez Jenkon.
- La bonne technologie est essentielle
Choisir les bons outils et logiciels pour automatiser les opérations de marketing d'affiliation intégrées avec
une plateforme commerciale de vente directe est essentielle. Il est essentiel de suivre les liens et les achats des affiliés, de calculer les récompenses instantanées, de fournir des communications en temps réel et de présenter des informations relatives à l'activité d'un affilié pour continuer à le motiver.
Considérations technologiques clés :
- Suivre et proposer des achats sur plusieurs plateformes et canaux croisés pour atteindre un public plus large. Qu'il s'agisse d'un blog, d'une chaîne YouTube, d'un LIVE Shopping, d'un podcast ou d'une plateforme de médias sociaux, l'automatisation complète et le suivi des achats sur plusieurs canaux sont indispensables.
- Si des achats en direct sont proposés, envisagez une plateforme entièrement intégrée et immersive. Lors de la diffusion d'événements en direct, le chat en temps réel avec l'affilié et l'achat en ligne, ainsi qu'un panier de paiement simplifié, sont essentiels pour minimiser les clics, les téléchargements et la navigation hors de l'événement en direct.
- Faites en sorte qu'il soit simple et facile pour un affilié de passer à un niveau supérieur et de devenir un représentant commercial en lui fournissant des communications et des documents qui l'aideront à progresser.
Rationaliser l'adhésion, et le processus pour gagner plus devrait être simple et facile.
- La plate-forme technologique doit être dotée d'un moteur de rémunération/incitation capable de prendre en charge les commissions, les promotions, les qualifications, les incitations et les primes des affiliés et des vendeurs directs. Elle doit offrir des canaux de communication pour les affiliés et les vendeurs directs.
- La modélisation de la rémunération est de plus en plus populaire, car les entreprises structurent les paiements et les récompenses de leurs commissions d'affiliation. Nombre de nos clients utilisent nos outils de modélisation de la rémunération pour faciliter les projections de paiements et les prévisions.
- L'optimisation et l'utilisation du mobile ont un impact sur le marketing d'affiliation à de nombreux égards. L'utilisateur mobile exige une navigation fluide, un accès rapide à l'information et des processus d'achat simplifiés. Deuxièmement, avec l'indexation mobile-first par des moteurs de recherche comme Google, un site web adapté aux mobiles est essentiel pour un bon classement dans les moteurs de recherche. Enfin, la vitesse de chargement sur les appareils mobiles peut influencer de manière significative l'engagement de l'utilisateur et les conversions, ce qui rend l'optimisation des performances essentielle pour les spécialistes du marketing d'affiliation.
Autres considérations commerciales :
- La vente directe a toujours été soumise à des règles strictes de conformité et à diverses réglementations, et les entreprises doivent s'assurer que leur contenu est conforme.
- Il peut être difficile de gérer correctement le retour sur investissement d'un programme d'affiliation si les bons systèmes ne sont pas en place pour en mesurer le succès.
- Créer un contenu d'affiliation qui soit plus qu'un simple argumentaire de vente, mais qui soit informatif et éducatif. Instiller la confiance dans votre marque en renforçant les connaissances des consommateurs par le biais de votre système d'affiliation.
La vente directe et les programmes d'affiliation ont un avenir prometteur !
De nombreuses sociétés de vente directe lancent des programmes d'affiliation afin d'atteindre de nouveaux clients et de générer davantage de ventes, notamment, mais pas exclusivement, Amway, Herbalife, Tupperware, USANA, Bella Grace et Beyond Slim : Amway, Herbalife, Tupperware, USANA, Bella Grace et Beyond Slim, pour n'en citer que quelques-unes. Chacun d'entre eux offre des compensations et des récompenses uniques. En fait, Mannatech, une société de marketing de réseau prospère depuis 30 ans, a lancé en juin de cette année une nouvelle filiale à part entière sous le nom de Trulu - un marché d'affiliation pour le bien-être. Elle est conçue comme une voie complémentaire pour soutenir la croissance de l'acquisition et de la fidélisation des clients.
En cette nouvelle ère de numérisation, il est extrêmement intéressant d'étendre le modèle commercial de la vente directe en y intégrant des programmes d'affiliation. La vente directe en est à ses débuts, puisque la plupart des entreprises mentionnées dans cet article n'ont lancé des programmes d'affiliation que récemment, au cours de l'année écoulée. "Nous restons optimistes et pensons que les résultats tangibles des ventes seront positifs et que le modèle d'affiliation au sein de la vente directe créera une plus grande confiance entre les marques et leurs consommateurs", déclare M. Fink.
