来源:《直销世界直销世界
随着席卷网购世界的革命性趋势--即时商务(俗称 "即时购物")--进入电子商务的未来。 即时购物活动提供了一种动态和互动的购物体验,通过在线受众、独立销售人员和联属营销人员之间的真实联系创造了一种紧迫感。
最棒的现场活动主持人不一定是拥有数百万粉丝的大牌影响者和名人,因为他们往往不够真诚。这正是直销人员和联属会员可以蓬勃发展的地方,他们拥有较少但忠实的追随者,因为他们的亲和力能与在线受众产生共鸣,从而创造一种信任感。现场购物与这种信任感相结合,为增强销售人员的能力创造了一个成功的公式。您的销售人员是 "主题专家",而现场购物则利用了讲故事和个人联系的力量,使整个购物体验 "身临其境、引人入胜"。
此外,即时购物还为直销企业提供了新的机会,使其能够在更深层次上与客户互动,为客户提供幕后花絮,让他们独家了解企业运营、产品制造甚至仓库流水线的情况。这种透明度有助于公司建立真实感和信任感,因为顾客会感觉与品牌及其价值观更紧密地联系在一起。
直播购物的演变
即时购物即时购物最初在亚洲市场流行起来,以中国为首,并取得了显著的成功。现在,随着越来越多的消费者希望在家中就能获得互动购物体验,这一趋势正在向西方世界扩展。技术的飞速发展和移动设备的广泛应用为企业与受众进行实时互动创造了一个强大的平台。
与此同时,社交媒体平台在现场购物的发展中也发挥了关键作用。 联属会员、影响者和独立销售代表利用 YouTube、Meta、TikTok 和 Twitch 等平台与他们的追随者和朋友分享产品。直播购物与社交媒体的结合创造了一个融合娱乐、社交互动和购物的动态环境,最终成为电子商务世界的一股强大力量。
即时购物为直销带来了巨大商机,因为它在美国还处于起步阶段,只占整个电子商务销售额的不到 5%。 市场研究市场研究公司 Coresight Research 预测,今年即时购物的销售额将达到 317 亿美元,是 2021 年的三倍。
那么,这里发生了什么?
美国正在慢慢采用即时购物,而企业营销人员也承认即时购物在其他地方取得了成功。随着品牌将即时购物形式整合到其电子商务平台中,越来越多的消费者将进行首次即时购物。为此,品牌必须加强其电子商务技术和资源,简化体验,消除繁琐的结账流程等障碍。
此外,营销影响者中最新、增长最快的领域是 "纳米影响者 "的崛起,而 "纳米影响者 "又包括您现有的直销队伍和联属会员。他们被定义为拥有 100 至 10,000 个连接和粉丝的任何人。您的直销人员通常被视为 "自己人",他们在纳米级的参与率高于其他任何人。
1.创建实时购物活动
为了更好地了解 直播购物直销公司必须概述基本原理,并教育其销售人员和联属会员如何准备活动。虽然有一个学习曲线,不是每个销售人员都适合,但有虚拟活动经验的销售人员更适合。
以下是一些典型的现场直播活动应具备的现场购物基本要素:
- 简化活动设置:将活动工具无缝集成到销售人员已经使用的现有个人营销网站中,方便推广。在社交媒体、电子邮件或短信中分享在线实时购物活动的直接链接,受众无需下载应用程序或进行复杂的导航即可访问和购买。
- 花时间播放成功活动的视频示例,让新主持人亲眼目睹并亲身体验。
- 举办企业活动,为首次举办活动的主办方提供支持。
- 提供正确的内容和材料是将活动重点放在教育受众而非销售上的关键。
- 在直播过程中,主持人要展示产品、进行教育并回答在线观众的问题。因此,仔细考虑主持人的灯光、摄像机设置和背景,占据屏幕的大部分空间非常重要。
- 推广产品的图片会自动呈现并显示在视频屏幕上,说明和价格通常位于视频屏幕空间的底部或侧面。
- 聊天允许观众提问,并与主持人和其他人互动。"活跃的即时聊天 "提高了参与度,促进了与品牌的联系。对问题的即时回答有助于消费者做出购买决定。
- 发送即时反应的反应按钮通常显示为动画表情符号。
- 让在线受众了解在现场购物活动中购买、支付和结账是多么简单。
- 告知主持人,实时销售结果将从现场购物活动中即时显示,因为在线观众的购买和通知以及销售量都会立即更新。
2.通用 "流媒体平台与沉浸式活动技术之间的明显优势
选择正确的 直播购物平台对直销至关重要。它应无缝集成到数字直销生态系统中,提供完整的全方位电子商务体验。这在亚洲的成功中发挥了关键作用,先进的技术实现了直播购物活动中的直接购买,减少了摩擦,并确保了从加入到结账的统一体验。
此外,第一方 "购物者 "数据和捕捉这些数据是一个关键的差异化因素。由于谷歌最近宣布取消第三方 cookie,再加上不同的即时购物平台没有完全整合到直销电子商务生态系统中,公司往往无法收集到关于客户的宝贵数据,而这些数据本可以用来提供更好的个性化购物体验。
适时提供产品的能力可提高转化率和购物车规模。分析视频完成率可提供客户信息和消费意向的金矿。当公司依赖流媒体市场或大多数社交媒体应用程序时,这一点是缺失的。
实时购物是与终端消费者建立联系并促进重复参与的一种方式。每次直播活动的内容都可以作为 "重播活动 "在销售人员的个人营销网站上重复使用,或在社交媒体平台上分享,以继续推动参与。
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对于直销公司来说,必须投资于正确的技术和平台,才能在这个新的网上购物时代蓬勃发展,而这正是 Jenkon随时准备为直销企业、其销售队伍和联属会员提供支持。 Jenkon 提供最新的尖端技术,包括直播购物和一对一购物体验。"Jenkon的实时流媒体视频商务套件已完全集成到您的直销生态系统中,将创新和互动性完美融合,重新定义您的卖家和联属会员与客户见面的方式。准备踏上前所未有的现场商务非凡之旅!"芬克说。