ライブコマースがダイレクトセリング体験にどのような革命をもたらすか
オンラインショッピングの世界を席巻している革命的なトレンド、ライブコマース、通称ライブショッピングで、Eコマースの未来に踏み出そう。 ライブショッピングライブショッピングイベントは、ダイナミックでインタラクティブなショッピング体験を提供し、オンラインオーディエンス、御社の独立系販売チーム、アフィリエイトマーケッターの間に本物のつながりを持たせることで、緊迫感を生み出します。
最も優れたライブイベントのホストは、何百万人ものフォロワーを持つ大物インフルエンサーや有名人とは限らない。そこで、小規模ながら熱心なフォロワーを持つ直販部隊やアフィリエイトが活躍できるのだ。ライブショッピングとこの信頼感を組み合わせることで、販売力を強化する成功の方程式が生まれる。貴社の営業部隊は "主題の専門家 "であり、ライブショッピングはストーリーテリングと個人的なつながりの力を利用し、全体的なショッピング体験を "没入的で魅力的 "にする。
さらに、ライブ・ショッピングは、ダイレクト・セリング・ビジネスにとって、より深いレベルで顧客と関わる新たな機会を開き、顧客に舞台裏の映像や、オペレーション、製品製造、あるいは倉庫からのストリーミングを独占的に提供する。このような透明性は、顧客がブランドとその価値観をより身近に感じ、企業が信頼性と信用を築くのに役立つ。
ライブストリーム ショッピングの進化
当初は中国で広まったライブ・ショッピングは、今や世界的なトレンドとなり、米国企業もこのフォーマットを採用し始めている。2026年には、ライブ・ショッピングは次のような売上を生み出すと予想されている。 678億ドルを生み出すと予想されている。2023年の317億ドルの2倍以上である。
この成長におけるソーシャル・メディア・プラットフォームの役割は、誇張しすぎることはない。TikTok、YouTube、Meta、Twitchのようなプラットフォー ムは、独立した販売者、インフルエンサー、アフィリエイターがリアル タイムで商品を共有することを可能にし、エンターテインメント、社 交、ショッピングを融合させている。この融合により、消費者は大きなエンゲージメントを獲得し、Eコマースの体験方法を再構築している。
ライブコマースダイレクト販売のゲームチェンジャー
ライブ・コマースは、米国ではまだ初期段階にあり、Eコマース全体の5％以下である。 Eコマース全体のに満たない。しかし、より多くのブランドがデジタル戦略にライブフォーマットを導入し始めているため、採用率は急速に上昇している。モバイルアクセスを改善し、チェックアウトを合理化することによって、プロセスを簡素化することは、消費者が初めてライブショッピングで購入することを促す鍵である。
1000人から1万人のフォロワーを持つナノ・インフルエンサーが、このシフトにおいて重要な役割を果たしている。このようなインフルエンサーは、オーディエンスとより深く共鳴することが多く、ダイレクトセールスにおいては、自社の販売部隊やアフィリエイトの代表となる。この親近感がエンゲージメントを高め、ライブ・ショッピングをダイレクト・セールス分野の企業にとって理想的な形式にしている。
- ライブ・コマース・イベントの作成
ダイレクト・セールス企業は、ライブ・ショッピングを最大限に活用するために、営業部隊に適切なツール、トレーニング、リソースを提供しなければならない。すべての販売員がカメラに映ることに抵抗を感じるとは限らないが、バーチャル・イベントでの経験がある販売員は競争上優位に立てるだろう。
ライブ・コマース・イベントを成功させるための重要な要素
- 簡素化されたイベント設定：営業担当者がすでに利用している既存のパーソナル・マーケティング・サイトにイベント・ツールをシームレスに統合し、簡単にプロモーションを行うことができます。ソーシャルメディア、Eメール、テキストでオンライン・ライブ・ショッピング・イベントのわかりやすいリンクを共有することで、視聴者がアクセスして購入するためのアプリのダウンロードや複雑なナビゲーションが不要になります。
- 成功したイベントのビデオ例を時間をかけて紹介し、新しいホストが実際にそのビデオを見て体験できるようにする。
- 企業イベントを立ち上げ、初開催のホストをサポートする。
- 適切なコンテンツと資料を提供することは、イベントを売り込むのではなく、聴衆を教育することに集中させる鍵である。
- ライブストリーム中、ホストは製品を紹介し、教育し、オンライン視聴者の質問に答えます。そのため、ホストの照明、カメラのセットアップ、画面スペースの大半を占める背景を注意深く検討することが重要です。
- プロモーションされる商品の画像は自動的に提示され、ビデオ画面上に表示され、説明と価格は通常ビデオ画面スペースの下部またはサイドに表示されます。
- チャットでは、視聴者が質問をしたり、ホストや他の人と関わることができる。「アクティブライブチャット」は、エンゲージメントを高め、ブランドとのつながりを育みます。質問に対する即座の回答は、消費者が購買の意思決定を固めるのに役立ちます。
- 即座にリアクションを送るためのリアクションボタンは、しばしばアニメーション絵文字で表示される。
- ライブショッピングイベントから、購入、支払い、チェックアウトがいかに簡単であるかを、オンラインオーディエンスに知らせましょう。
- ライブショッピングイベントでは、オンライン視聴者の購入や通知、販売量が即座に更新されるため、リアルタイムの販売結果が即座に表示されることをホストに伝える。
- 適切なライブ・コマース・プラットフォームの選択
適切な ライブコマース・ショッピング・プラットフォームは非常に重要である。デジタル直販のエコシステムにシームレスに統合し、完全なオムニチャネルのEコマース体験を提供する必要がある。これは、ライブコマースイベントでの直接購入を可能にし、摩擦を減らし、参加からチェックアウトまで統一された体験を保証する先進的なテクノロジーで、アジアの成功に重要な役割を果たした。
さらに、ファーストパーティの「ショッパー」データとその取得は、重要な差別化要因である。グーグルが最近発表したサードパーティ・クッキーの廃止と、直販eコマース・エコシステムに完全に統合されていないバラバラのライブショッピング・プラットフォームの組み合わせにより、企業は顧客に関する貴重なデータを収集できないことが多い。
適切なタイミングで商品を提供することで、コンバージョンとカートサイズが向上します。動画の視聴完了率を分析することで、顧客情報と消費者の意図の金鉱を得ることができる。これは、企業がストリーミング・マーケットプレイスやほとんどのソーシャルメディア・アプリに依存している場合に欠けている。
ライブ・ショッピングは、最終消費者とつながり、リピート・エンゲージメントを促進する方法である。ライブ・ストリームのイベントごとに、コンテンツを「リプレイ・イベント」として営業部隊の個人マーケティング・サイトで再利用したり、ソーシャルメディア・プラットフォームで共有したりすることで、エンゲージメントを継続的に促進することができる。
生きて、成長する！
「インフルエンサーやセレブリティに商品を宣伝してもらう余裕がない企業が多い中、ダイレクトセリング企業は、既存の販売支持者の軍隊を持つことで、伝統的な小売ブランドと比較してうらやましい立場にあります」と、ジェンコンのグローバル・セールス担当バイス・プレジデント、グレッグ・フィンクは言う。 ジェンコン.貴社の販売部隊は今、Eコマースの利便性とライブ・ビデオ・ストリーミング・イベントの双方向性によって、かつてないほど優れた顧客エンゲージメントを獲得し、製品を紹介できるようになりました。
ダイレクトセリング企業にとって、オンラインショッピングの新時代を勝ち抜くためには、適切なテクノロジーとプラットフォームへの投資が不可欠です。そこで、ジェンコンはダイレクトセリング事業者、その販売部隊、アフィリエイトに力を与える準備が整っています。ジェンコンは、ライブ・ストリーム・ショッピングや1対1のショッピング体験など、最先端のテクノロジーを提供しています。「オンラインショッピングの未来を ジェンコンのJoTLiveショッピング・プラットフォームJenkonのJoTLiveショッピングプラットフォームは、ダイレクトセリングのエコシステムに完全に統合されており、イノベーションとインタラクティブ性がシームレスに融合し、セラーやアフィリエイトが顧客と出会う方法を再定義します。今までにないライブコマースという特別な旅に出る準備をしましょう！」とフィンクは述べている。
