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ダイレクトセールスの評判を変える

ジョートニュース

"私たちは、直販コミュニティとして、ステップアップしています。" "抑えきれないほどの楽観主義を持って、コンプライアントに存在し続けるべきです。"

-ジェンコン チーフグロースオフィサー メレディス・バーキッチ氏

評判がすべてであり、ダイレクトセリングにおいては特にそうです。COVID-19の大流行が世界中に広がったとき、それは今年のチャネルの前年比2桁、場合によっては3桁の成長に拍車をかけただけでなく、過去10年の間に多くの人が探し求めてきた評判の改善のためのきっかけにもなりました。

30年以上のチャネルのベテランであるポール・アダムス氏は、パンデミックがチャネルをより高い顧客比率に押し上げ、顧客との関係性にさらに大きな焦点を当てていることから、チャンスと考えています。 

彼によれば、ディストリビューターが自分たちが愛して売っている商品の価値、提供するサービスの価値を重視して顧客を獲得することに注力することで、このシフトは固執するという。だからこそ、直販業者は10:1、いや12:1の顧客対販売者比率を目指すべきだと彼は考えている。

MONAT Global の社長である Stuart MacMillan は、この比率を上げることにも賛成しており、チャネルがより顧客に焦点を当てることを望んでいます。これにより、信頼性と信頼性を再確立することで、チャネルの評判を向上させることができると彼は考えています。"私が最も興奮しているのは、10:1の比率に変更することで、私たちのコミュニティに大きな影響を与えていることです。これは、私たち全員が『みんな、私たちを嫌うのはやめてくれ』と言うことにつながるものです」とマクミラン氏は述べています。

パンデミックは、過去数ヶ月の間に日常生活の多くを変えました。チャネル内では、多くの企業が売上や代理店の登録数を増やし、これまで以上に多くの消費者がポジティブな体験をしていることを発見しています。

サプライヤーJenkonの最高成長責任者であるMeredith Berkich氏も、このチャネルが最近、説得力のある方法でその能力を発揮していると見ている。以前はImmunotec、Jeunesse Global、Viridianの社長を務めていたBerkich氏は、利用可能なすべてのギグの機会の中で、直接販売だけでもパンデミックの間に収入の安定性と成長を提供し続けていると指摘しています。

採用は多くの企業にとっても、COVID-19パンデミックの間に仕事がなくなったことが原因と思われるが、いくつかの時間が増加している。

会員企業と非会員企業の両方の直販協会(DSA)による最近の世論調査では、59%がコロナウイルスが収益にプラスの影響を与えていると述べたことを示しています。世論調査はまた、27%が進行中の危機が収益にマイナスの影響を与えていると述べながら、14%がそれを助けも傷つけもしていないと回答したことを示しています。

パンデミックの間に見られた成長は、チャンネルにとって、そのイメージをさらに修正し、遠くない過去の「ピラミッド・スキーム」という蔑称的なレッテルから針をさらに遠ざける機会をもたらします。

昨年の今頃、Showtimeは、架空のMLM会社の強欲、操作と欺瞞に暗いコメディのシーズン1をリリースしました。セントラルフロリダの神になることに。シーズン2を撮影する計画があったが、パンデミックのためにそれは今キャンセルされました。

キルスティン・ダンストが中年のウォーターパーク従業員を演じる同シリーズは、1990年代初頭のフロリダ州オーランド近郊の小さな町を舞台にしている。彼女の人生を向上させるために、カルト的な数十億ドル規模のマルチ商法に飛び込む嘘つきの詐欺師として描かれる。

ダンストのキャラクター、クリスタルスタッブスは、成功のための検索の過程で彼女の周りの人を傷つけてしまう。合法的な直接販売の機会の描写から遠く離れて、風刺は、明確に大規模で公共に直接販売を定義する際に行われるべき仕事がまだあることを示しています。アダムスは、代理店が顧客を得ることに焦点を当てるのではなく、ビジネスキットの "取引"を共有することによって、代理店は、彼らが愛し、販売する製品の価値だけでなく、彼らが提供するサービスを強調することができると言います。これは、順番に、機会の強さの彼らへの保持に影響を与えるリマインダーになります。 

彼はまた、"本物であること"を強調しています。彼は、家、車、ボートなどのきらびやかで魅力的な画像を点滅させるのではなく、月に500ドルを稼ぐ正当な機会を人々に提供することをお勧めしています。

アダムス氏は、役員がダイレクトセリングの評価をシフトさせる最も効果的な方法は、顧客に対して正しいことをする忍耐力、決意、規律を持つことだと考えているという。"私は顧客と彼らの体験に焦点を当て、消費者として扱われたいように人々を扱うようにします"と言った企業役員は、人々をそこに引き付けています。私は、その戦略にかなり大きな投資をしている企業が、それが実を結んでいるのを見てきました。

彼女はそれが本当に直接販売の物語に戻ってくると結論付けたときにバーキッシュはそれを最高の言う。"私たちはステップアップしているし、抑えきれないほどの楽観主義で迎合的に存在し続ける必要があります。必要な誇張はありません。

ビジョンを持った企業は、この機会を最大限に活用しています。恐怖や不確実性を利用するのではなく、ダイレクトセリングが希望を提供し、精神的、肉体的、経済的に社会のニーズを満たすことができるという、時間的に証明された能力を強調することで、露出を最大化するのです」と彼女は言います。

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