"我们作为直销界的一员，正在加紧努力，应该继续以无比乐观的态度合规地存在。"
-Jenkon公司首席增长官Meredith Berkich。
声誉就是一切，在直销领域尤其如此。因此，当COVID-19疫情在全球范围内蔓延时，不仅刺激了今年渠道的双位数，有的甚至是三位数的同比增长，也为过去十年中许多人一直在寻找的声誉改善提供了机会。
保罗-亚当斯是一个有30多年历史的渠道老兵，他认为这是一个机会，因为流行病将渠道推向了更高的客户比率，并使渠道更加注重客户关系。
他说，让分销商专注于通过强调他们所喜爱和销售的产品的价值，以及他们所提供的服务来获得客户，这种转变就会坚持下去。所以他认为直销商的目标应该是客户与分销商的比例达到10:1，甚至12:1。
MONAT全球总裁Stuart MacMillan也同意提高这一比例，并希望看到渠道更加关注客户。他认为，这将有助于提高渠道的声誉，重新建立受人尊敬和可信度。"我最兴奋的是，改成10:1的比例确实对我们的社区产生了很大的影响。这适合我们所有人说，'嘿，伙计们，别再恨我们了'，"MacMillan说。
在过去的几个月里，流行病已经改变了日常生活的大部分内容。在渠道内，许多公司的销售额和经销商注册人数都在增加，并发现比以往任何时候都有更多的消费者获得了积极的体验。
供应商Jenkon的首席增长官Meredith Berkich也认为，最近渠道已经以一种令人信服的方式展示了自己的实力。曾在Immunotec、Jeunesse Global和Viridian公司担任总裁的Berkich指出，在所有的演出机会中，仅直销就能在大流行期间继续提供收入的稳定性和增长。
许多公司的招聘人数也在增加--可能部分原因是由于COVID-19大流行期间的工作岗位流失，以及一些公司的时间增加。
直销协会(DSA)最近对会员和非会员公司进行的一项调查显示，59%的公司表示冠状病毒对收入产生了积极影响。调查还显示，14%的人回答既没有帮助也没有伤害，而27%的人表示目前的危机对收入产生了负面影响。
疫情期间看到的增长，为该渠道带来了进一步修补形象的机会，使其进一步远离不久前"传销"的贬义标签。
去年这个时候，Showtime发布了关于一家虚构的MLM公司的贪婪、操纵和欺骗的黑色喜剧第一季。"在佛罗里达州中部成为上帝本来计划拍摄第二季，然而由于疫情，现在已经取消了。
该剧由克尔斯滕-邓斯特主演，饰演一名中年水上乐园员工，故事发生在上世纪90年代初佛罗里达州奥兰多附近的一个小镇上。饰演的是一个说谎、诡计多端的骗子，为了改善生活，她跳进了一个邪教的、价值数十亿美元的金字塔计划。
邓斯特的角色Krystal Stubbs在寻找成功的过程中，最终伤害了身边的人。这部讽刺片与对合法直销机会的描述相去甚远，说明在向广大公众明确界定直销方面还有待努力。亚当斯说，通过让分销商专注于获得客户，而不是分享商业套件的"交易"，分销商可以强调他们所热爱和销售的产品的价值，以及他们提供的服务。这反过来又会成为他们留住机会的力量的提醒。
他还强调"保持真实"。他建议为人们提供每月赚取500美元的合法机会，而不是闪烁着房屋、汽车和船只的华丽形象。
亚当斯说，他相信，高管们转变直销声誉的最有效方法是有耐心、决心和纪律，对客户做正确的事情。"那些说'我要关注顾客和他们的体验，确保我们以消费者的方式对待人们'的企业高管，正在吸引人们去做这件事。我已经看到，那些以相当主要的方式投资于这一战略的公司正在看到它的回报。"
Berkich说得最好，她总结说，这真的是回到了直销的故事。"我们正在加大力度，应该继续以无比乐观的态度，顺势而为。没有夸张的必要。"
她补充说："我们有一个强有力的故事要讲；有远见的公司正在进行调整，最大限度地利用机会。不是利用恐惧和不确定性，"她说，"而是通过强调经过时间验证的直销提供希望和满足社会需求的能力--在情感、身体和经济上，最大限度地提高曝光率。"
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